专题：女性领导力 | 对话金融机构女性高管

自国际信用卡组织Visa与中国合作伙伴携手发布第一张Visa卡以来，Visa根植中国市场已近四十年。在此期间，Visa不断推出因地制宜地创新支付解决方案，持续优化着国内用户的支付体验。

如今，国务院、央行等政府机构正在大力推进提升外籍来华人士支付便捷性。值此重要节点，作为全球领先的数字支付公司，Visa又将如何延续品牌使命？

背靠200多个国家地区、超43亿持卡人与1.3亿商户的雄厚资源，Visa大中华区总裁于雪莉从多角度给出了一份丰富的支付方案新答卷。

这位大中华区掌舵者对Visa总战略娓娓道来：“我相信，在接下来的时间里，Visa依然会秉持着对中国市场不变的承诺。” 激发支付创新，推动商业、人文交流，赋能本地经济将是Visa未来继续发力的重点方向。

世界知名支付品牌，专注支付创新

如今的全球支付技术公司Visa脱胎于1958年诞生的BankAmericard卡，BankAmericard卡在1976年正式更名为Visa。

1986年，Visa进军中国市场，与国内合作伙伴携手在中国发布第一张Visa卡。

在过去的多年时间里，Visa与国内合作伙伴不断推出因地制宜的创新支付解决方案，为消费者、企业提供便捷、安全的支付体验。

回首往日沉淀，展望未来规划，于雪莉表示，Visa将继续在三大领域深耕。

首先，从本源使命出发，Visa将持续激发支付创新。一直以来，Visa都秉持着“负责任的创新”理念，把全球领先的支付创新解决方案带到本地市场，提升支付便利性的同时，也不断强化支付的安全性。

在支付便利性方面，“一拍即付”正在成为全球持卡人青睐的支付选择，超过50多个国家和地区的感应支付渗透率已经超过90%。于雪莉介绍道，“我们一直致力于通过Visa连接全球的网络，推广‘一拍即付’的便捷体验，让持卡人在境外可以尽享拍卡的顺畅支付。”

谈及支付安全，于雪莉强调，“我们深知安全是支付行业发展的重要基石，Visa一直大力投入资源提升安全技术，预防、监测和消除支付欺诈行为。”在过去几年时间，Visa在技术和创新方面投资了100亿美元，用于利用人工智能技术和机器学习的能力降低潜在的欺诈风险。

其次，考虑到支付不仅是商业发展的引擎，也是推动人文交流的基础设施，多年以来，Visa积极推动商业、人文交流，不仅支持本地持卡人的出境旅游、留学的支付，还致力于实现商务支付和资金流动的数字化，为金融机构、金融科技行业推动者、企业和实体经济提供支持。

面向国内，Visa一直借助全球优势资源，如奥运残奥会、世界杯、F1、上海时装周等全球瞩目的活动，搭建中国与世界连接的支付桥梁。于雪莉预计，未来，在商业、人文交流上，Visa还将持续推动相关进程。

最后，于雪莉谈到了金融普惠，与五篇金融大文章不谋而合，“我们相信金融教育是实现经济可持续发展的重要途经。”如何赋能本地经济也是Visa所看重的。Visa紧跟中国的国家政策， 通过政府与社会力量合作(Public Private Partnership， PPP)的模式，与国内众多著名机构开展普惠金融领域合作。

过去逾十年，已经有超过2000万人次参加Visa与中国金融教育发展基金会等合作伙伴联合开展的金融教育项目。

直面服务痛点，优化外籍人员来华支付

春风花草香，近月来，外籍友人来华踏春络绎不绝。

精美非遗手工艺品，纵享八大菜系的中华之旅让外籍来华人员流连忘返，当他们正准备爽快掏出信用卡或者钱包开启体验之旅时，商户受理外卡成本高、POS机限制、移动支付绑卡验证流程遇阻等问题让这趟旅程的“丝滑度”打了折扣。

以上问题引发广泛关注后，《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(简称《意见》)在3月正式出炉，《意见》在改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性等方面提出一系列要求。

多年以来，全球支付服务引领者Visa一直借助全球优势资源，搭建中国与世界连接的支付桥梁。在“如何优化外籍人员来华支付体验”成为当下热议话题时，新的桥梁又该如何构造？

作为全球数字支付企业大中华区负责人，于雪莉介绍道，自2023年以来，Visa与行业合作伙伴共同探索并优化入境支付解决方案，在“外卡支付、移动支付、现金支付”三方面不断加大投入，并已取得了初步成果。

为了构建新桥路，首先，从持卡人入手，出发前Visa即面向海外持卡人展开了推广宣传。自2023年，Visa持续发放面向入境Visa持卡人的宣传资料，通过指南及视频帮助海外持卡人了解中国的支付环境，覆盖东南亚、欧洲等重点入境来源地。

另一方面，多种选择，多种自由。于雪莉表示，Visa为外籍来华人员提供了多元化的支付选择，现已全面支持外籍来华人员在有Visa标识的商户、ATM进行外卡支付和取现。

同时，外籍来华人员可以通过绑定Visa卡至微信支付、支付宝等电子钱包在更多商户进行扫码支付，或者在携程、美团、滴滴出行、12306等移动应用内使用外卡进行支付。

于雪莉强调，除了持卡人，Visa从收单机构也入手进行了一系列提升举措。比如，加强了对收单机构的培训力度，赋能收单机构为入境人士打造优质的受理环境。

接下来，Visa将继续与收单机构合作，优化当前POS机收单业务流程，提升收银员收款体验和消费者支付体验。

对于备受关注的商户成本问题，Visa将助力降低中小商户受理外卡的成本。此外，Visa也将与合作伙伴保持紧密合作引入创新受理工具，帮助商户快速开展外卡收单业务。

一拍即付助力奥运，Visa定制支付方案

暮春时节的伯罗奔尼撒半岛迎来了奥运圣火的点燃，巴黎奥运会也迎来了它的前奏。

自1986年以来，作为奥林匹克合作伙伴(TOP，The Olympic Partner)，在彼此合作的近40年间，Visa与奥运会主办方通力合作，见证了一场又一场的体育盛会。

将视线收回到现在，于雪莉谈道，“即将到来的巴黎奥运会和残奥会所宣扬的‘更具包容性、更可持续’也与Visa的品牌宗旨不谋而合。”

理念上的惺惺相惜驱动着这一支付界龙头投入实际业务出发，于雪莉总结表示，Visa致力于为每个主办城市的奥运会带来创新、便捷与安全的支付体验。

在诸多创新之举中，非接触式支付作为行业革新中最亮眼的一笔，也被Visa纳入了奥运支持方案中。如今，一拍即付已经成为广受全球持卡人青睐的支付方式。

除了发挥技术优势以赞助奥运赛事外，Visa对奥运会的支持还延伸到了支持运动员的发展。自2000年Visa推出“Visa之队”计划以来，目前Visa已累计为600多名奥运会和残奥会运动员提供支持。

其中，相约今年热烈盛夏，Visa将与中国运动员在巴黎共襄盛举。于雪莉强调道，在今年夏天的巴黎奥运会和残奥会上，四位中国运动员加入了“Visa之队”，包括了游泳运动员覃海洋，击剑运动员孙一文、霹雳舞运动员刘清漪、残疾人田径运动员文晓燕。

女性领导力如何塑造？不断学习，自我成长

由夏倒推冬，两年前的雪花早已消融，冬意也已褪去，但2022年北京冬奥运的冰雪热情依然历历在目。

当回忆起这场仿佛就在昨日的体育盛会，于雪莉讲述起了因冬奥而起的女性小微企业主赋能项目——Visa “冬奥有她”公益项目。项目覆盖京津冀地区的体育、旅游与文化产业，通过多元化的赋能机制，为女性小微企业的发展提供实用的商业技能、数字化的工具，企业发展金以及国际推广平台。最终，项目帮助了逾万名女性小微企业。

凭借这一项目，于雪莉也入选了APEC女性可持续领导力年度案例。

转眼间，经冬又历夏，对于今年的巴黎奥运会和残奥会，高度强调社会责任的Visa在赋能女性项目上再落一子。于雪莉表示，Visa与非营利组织Sport dans la Ville发起了一项合作计划，通过体育运动和职业技能培训、筹建新的运动场馆和女性心理辅导项目，激励本地的年轻女性，让参与女性获得提升和发展。

耕耘职场多年，经由一个个稳扎稳打的项目，于雪莉发挥着其独特的女性领导力。作为一名成熟的职场人士，面临新生代职场女性的困惑，结合自身经历，她以分享的姿态给出了一些心得建议以供职场新手们参考。

“不断学习，自我成长”被于雪莉放在了首位，她认为，无论是在工作还是生活中，实现自我的成长尤为重要，这也是一个人一生的课题。大家需要了解自己的需求、喜爱，不断尝试、突破，才能完成个人的成长。

“我在疫情期间，开启了人生的一项新体验——马术，从了解、尝试到掌握，我也经历了从未有过的新成长。”此外，于雪莉对新的爱好技能依旧持着开放的心态。最近，她开始走近自然，练习徒步，“希望保持健康的身体，清晰的思路，以及乐活的态度， 实现身心的平和与愉悦。”

勇气和分享，是于雪莉给出的另外两重关键词。

她感叹道，当下，已经有越来越多女性开始在职场上勇于发声，不惧于展示自我。“在鼓励更多女性掌握话语权的同时，我们也不要忘记倾听，积极推动职场中的多样性和包容性。”

最后，于雪莉的话题回到了热爱的事业中。“Visa在做女性赋能项目时，我们发现女性对于彼此的支持会为个人甚至社群带来更多的回馈。”她表示，每个女性都应该发挥分享所带来的力量，成就自我的同时，也成就他人。